作為網(wǎng)站建設公司的項目人員，我們幾乎每天都在與客戶打交道，要么是新公司全新的網(wǎng)站設計制作，要么是老公司對既有網(wǎng)站重新改版。我們發(fā)現(xiàn)，每當一個公司告訴我他們想要重新設計他們公司的網(wǎng)站時，通常都想解決這些問題：
該網(wǎng)站沒有反映該公司的品牌信息和服務能力。 網(wǎng)站技術過時，效果差強人意。 網(wǎng)站沒有真正利用并發(fā)揮價值。 營銷推廣時轉化率低。
毋庸置疑的，滿足這些迫切需要是重要的。但是重新設計網(wǎng)站，是一個做更有影響力的事情的機會。真正的偉大的網(wǎng)站可以成為創(chuàng)造持久的，創(chuàng)新的客戶體驗的平臺，除了解決戰(zhàn)術上的考慮，如網(wǎng)站如何更好的轉化客戶等等。但是，只有那些把自己的網(wǎng)站當成產(chǎn)品而不是項目的高管，才能成功地建立一個真正以客戶為中心的網(wǎng)站，從而建立起讓客戶終身忠誠的網(wǎng)站。所以，請以產(chǎn)品經(jīng)理審視網(wǎng)站建設而不是從項目角度，當您以產(chǎn)品的思維方式查看您的網(wǎng)站時，您的網(wǎng)站將成為更有效地管理您的人員、流程和平臺的焦點。
擁有一種產(chǎn)品心態(tài)會在很多方面影響你對待你的網(wǎng)站的方式。例如：你為網(wǎng)站配備了一個團隊，負責制定新的方式，向客戶提供可愛的體驗和產(chǎn)品-他們?nèi)匀恢铝τ谀愕木W(wǎng)站，而不是在你的網(wǎng)站重新設計開始后，繼續(xù)扮演不同的角色。您可以使用您的站點作為新技術(如區(qū)塊鏈、人工智能、大數(shù)據(jù)等等)的試驗場，而不是停留在傳統(tǒng)技術的泥潭中。您評估您的網(wǎng)站與您的人員、流程和平臺之間的相互關系，以避免令人不快的意外事件(例如，創(chuàng)新資金不足)，并為自己的長期成功做好準備。
實際上，產(chǎn)品負責人與項目經(jīng)理在很多方面都有不同之處。如果你認為你的網(wǎng)站是一個產(chǎn)品，而不是一個項目，好的事情就會發(fā)生。通過團結你的公司圍繞以客戶為中心的產(chǎn)品，你可以創(chuàng)造長期的價值。當站點設計完成后，產(chǎn)品將繼續(xù)增長。
從實際的角度來看，通過對人員、流程和平臺的正確關注，您可以在更好的流量之外獲得收益；您可以在上市時間、可靠性和功能方面獲得改進。您不會遇到諸如采用可能需要重新設計站點的過時技術之類的問題。但最重要的是，您的網(wǎng)站可以幫助您的公司在您的流程、產(chǎn)品和文化中建立以客戶為中心的理念。


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