你刷抖音嗎？
你是不是躺在沙發(fā)上，在刷抖音的時(shí)候，不知不覺時(shí)間就過去了半個(gè)小時(shí)乃至一個(gè)小時(shí)？

商城網(wǎng)站一直以來，都在追求兩個(gè)指標(biāo)，一是用戶數(shù)量，無論是策劃電商節(jié)日也好，導(dǎo)流也好，都是為了用戶數(shù)量的暴增。二是用戶停留時(shí)間，用戶在商城網(wǎng)站停留的時(shí)間越長，實(shí)現(xiàn)交易越大，轉(zhuǎn)化率也越高。這都是概率原理，只要將分母做的足夠大，分子也不會太小，結(jié)果總不會太糟糕。
在吸引用戶數(shù)量增長方面，目前的商城網(wǎng)站似乎手段頗多，也取得了一定的效果，但是在做長用戶停留時(shí)間方面，商城網(wǎng)站似乎心有余而力不足。

抖音用戶為什么會上癮？
美國著名學(xué)者普林斯頓心理學(xué)博士亞當(dāng) · 阿爾特(adam alter)在其著作中，列舉了行為上行的六要素。這六要素分別是：
第一，誘人的目標(biāo)。抖音有，抖音中顏值明顯高出其它短視頻平臺一大截，色誘，是大和最強(qiáng)烈的誘惑。
第二，無法抵擋且無法預(yù)知的積極反饋。抖音中的“段子”，均有反轉(zhuǎn)的效果，往往讓用戶很難預(yù)知。
第三，逐漸改善的感覺。抖音有，抖音可以讓用戶沉浸其中。
第四，越來越困難的任務(wù)。抖音有，抖音的用戶總是在看完一個(gè)視頻之后，希望找到下一個(gè)好笑和奇妙的視頻。
第五，尚未解決的緊張感。抖音有，抖音的段子和包袱，會讓用戶有緊張的感覺。
第六，強(qiáng)大的社會聯(lián)系。抖音有，抖音已經(jīng)開始形成用戶社交圈。
基于如上分析，我們在回過頭來，去分析一下，如何才能設(shè)計(jì)和運(yùn)營一家能夠讓用戶上癮的商城網(wǎng)站。
商城網(wǎng)站讓用戶上癮六要素
誘人的目標(biāo)。

積極的反饋。

漸進(jìn)的改善。
商城網(wǎng)站需要讓用戶產(chǎn)生這樣一種感覺：在一次次的使用過程中，體驗(yàn)更好。這也是為什么商城網(wǎng)站需要定期進(jìn)行改善和推出新的營銷活動。
越來越困難的任務(wù)。

尚未解決的緊張感。
很多商城現(xiàn)在都會開通“限時(shí)搶購”“整點(diǎn)搶購”等銷售方式，其目的就在于增加用戶的緊張感和壓迫感。如此，反而能夠吸引用戶產(chǎn)生對商城的依賴和駐留。
強(qiáng)大的社會聯(lián)系。
商城網(wǎng)站與社交打通，這已經(jīng)是很多電商運(yùn)營企業(yè)的共識。例如，通過分享、評價(jià)、溝通等等方式，增強(qiáng)買家與買家、買家與賣家之間的社交關(guān)系。


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