隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不可或缺的一個(gè)重要組成部分，網(wǎng)站建設(shè)也越來(lái)越受到企業(yè)的廣泛關(guān)注和重視。企業(yè)網(wǎng)站不僅代表著企業(yè)的品牌形象，同時(shí)也是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的大本營(yíng)。由此可見(jiàn)，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)，網(wǎng)站建設(shè)的好壞網(wǎng)站功能定位的成功與否也直接影響企業(yè)能否順利開(kāi)展網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)。
在企業(yè)網(wǎng)上開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)初期，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)水平較低、網(wǎng)站功能不能很好地定位等問(wèn)題表現(xiàn)的比較突出。就目前而言，個(gè)別知名企業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)水平與企業(yè)的品牌形象很不相稱(chēng)，功能也很不完善，甚至根本無(wú)法滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本需要。當(dāng)然，這種狀況在一些中小企業(yè)網(wǎng)站中表現(xiàn)得就會(huì)更加明顯，嚴(yán)重影響了企業(yè)網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)而對(duì)企業(yè)形象也產(chǎn)生了一定的影響。由此可見(jiàn)，成功定位一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站不但有利于企業(yè)樹(shù)立自己的網(wǎng)上品牌，也對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著重要的意義。
企業(yè)建立自己的網(wǎng)站的目標(biāo)是希望通過(guò)網(wǎng)站開(kāi)辟企業(yè)網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道并讓網(wǎng)站成為企業(yè)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的有效工具，并不是為了跟風(fēng)、趕時(shí)髦或者顯示自己實(shí)力。成功定位企業(yè)網(wǎng)站，必須要對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的功能有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，只有這樣，才能有的放矢地建立與企業(yè)自身特點(diǎn)和初始目標(biāo)相一致的企業(yè)網(wǎng)站。著名企業(yè)管理學(xué)者馮英健將企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的功能概括為8個(gè)方面:品牌形象、產(chǎn)品/服務(wù)展示、信息發(fā)布、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)查、網(wǎng)上聯(lián)盟、網(wǎng)上銷(xiāo)售。


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