當遇到 dns 問題時，了解 dns 服務器的工作原理有助于排除故障。一般來說，輸入網站名稱后，瀏覽器會向最近的 dns 服務器詢問其 ip 地址。dns 服務器返回 ip 地址，瀏覽器連接到網頁。如果 dns 服務器不可用，則瀏覽器無法獲取網站的 ip 地址，因此會返回錯誤。
如何解決dns 服務器不可用?與 dns 相關的問題可能由以下任一原因引起：瀏覽器、計算機、路由器、互聯網服務提供商。
瀏覽器
如果問題在于瀏覽器，可根據以下情況來解決問題：
(1)重置瀏覽器。關閉或退出瀏覽器并重新啟動。
(2)清除瀏覽器的緩存。對于經常訪問的網站，網頁會緩存(存儲)在本地計算機上，以加快加載速度。緩存的網站和 ip 地址可能沒更新。如果計算機嘗試使用過期 ip 地址訪問網站，請求將失敗。清除瀏覽器的緩存應該可以解決問題。
(3)使用不同的瀏覽器。如果使用其他瀏覽器解決了問題，您可能需要更新默認瀏覽器。如果更新不起作用，請考慮卸載并重新安裝該軟件，看看它是否能解決問題。
計算機
首次使用計算機或路由器時，會將 dns 設置輸入設備，以確保它們可以連接到適當的 dns 服務器。有時這些設置會發生變化，因此在發生 dns 問題時檢查設備設置。
(1)檢查 dns 設置。向網絡管理員或 isp 詢問正確的 dns 設置。然后，檢查計算機上的 dns 設置以確認它們是正確的。
(2)停用防火墻或防病毒程序。防火墻和防病毒軟件可以阻止 ip 地址或網站，比較直接的檢查方法是停用程序并嘗試連接到互聯網。
(3)禁用輔助連接。如果計算機有其他打開的連接(例如藍牙)，請禁用所有其他連接以避免沖突。在 windows 系統上，禁用對等功能。
(4)更新網絡適配器驅動程序。檢查網絡適配器是否是的。如果沒有，請更新驅動程序并再次嘗試連接。
路由器
路由器可能會導致連接到 dns 服務器的問題。設置可能不正確，或者路由器本身可能需要更換。
(1)連接到以太網。要確定路由器是否有問題，請切換到有線連接。使用以太網電纜將計算機連接到路由器。如果使用以太網連接解決了問題，則路由器可能有故障。確認路由器配置正確。
(2)重啟路由器。重置路由器時，將刷新其緩存，這可能會解決問題。拔下路由器和調制解調器，至少等待 15 秒，然后重新插入電源線，等待設備聯機。
(3)更新路由器。檢查路由器更新。如果可用，請考慮應用更新。
(4)將路由器重置為默認設置。將路由器重置為默認設置可以清除任何自定義設置。
互聯網服務提供商
(1)isp 的 dns 服務器可能已關閉。要檢查，請 ping dns 服務器的 ip 地址。刪除任何不響應的地址。要查找 ip 地址，請選擇“自動獲取 dns 服務器地址”。如果該選項不可用，請聯系 isp。
(2)如果 dns 服務器不堪重負或出現故障，它將變得不可用。使用 dns 服務器地址列表，嘗試切換到另一個 dns 服務器。


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