企業網站通常是“靜態”或“準靜態”的形式,通過觀察發現,大多數企業網站的更新是非常不及時的,甚至是基本不進行更新的,基本上已經成了一個永不開啟的“死門”。而企業blog的建立與運作的第一層價值就是實現了對企業網站的有效補充,成為企業的一個“靈動窗口”。
“靈”在于企業blog可以有多種表現形式,更靈活、更便捷的操作。“動”在于企業blog可以通過持續的更新,為自己的目標受眾帶來更及時的信息傳遞。
但是,如果一個企業只想追求短期目標的話,那企業建立blog的意義并不是非常大。企業blog對于企業的第二層價值更多的是體現在一種長期性的品牌塑造、提升品牌資產的作用。
企業blog對提升品牌資產的作用主要體現在以下幾個方面:
首先,企業blog最直接的作用是增加了一個新的品牌接觸點,通過這個新的品牌接觸點,企業可以實現與消費者、合作伙伴、投資人、媒體的新形態信息溝通。品牌接觸點的增加直接的效果就是可以有效的提升企業品牌知名度。
其次,企業blog如果運作得當,在獲取品牌知名度的同時,將可以有效的提升企業的品牌認知質量。這種品牌認知質量提升不僅僅針對企業外部,對于企業內部而言也同樣有效。
譬如,一個企業的ceo建立屬于自己的blog就可以幫助自己的員工認識到自己的另一面,而這另一面可能恰恰是非常開放的、親和的,就極容易獲得員工的好感。
第三,由于企業blog在表現上是以一種半官方的形態出現,這種形態可以豐滿企業的品牌形象,幫助企業blog的各種閱讀者產生更多的品牌聯想。
同樣,由于企業blog在表現上是以一種半官方的形態出現,相對官方信息而言,更容易在潛移默化中塑造自己的品牌文化,影響消費者與大眾的心智,進而提升企業的品牌忠誠度。
當然,企業品牌資產的塑造更多來源于消費者對于企業產品和服務的體驗,企業blog之于企業的價值雖然是可以全方位的提升品牌資產,但這種價值不是主導性的,而是輔助性的作用。
除此之外,企業blog對于企業的第三層價值就是增加了自身與其他形態媒體(包括網絡媒體)的討價還價能力。
為什么這么說呢?
因為企業blog的建立本身就為企業增加了一種自主的、主動的信息傳播介質。同時,企業還可以利用blog的trackback屬性與rss的應用實現無邊界限制的廣泛傳播,并且可以實現同目標受眾點對點的信息傳遞。這自然就削弱了其他媒體的作用。
但是,企業blog的應用并不是要求企業屏棄其他媒體的傳播,而是因為擁有了這一新的傳播工具,可以實現與其他形態媒體的討價還價。通過此,可以在一定程度上降低自身的成本。當然,這個結果并不是在企業blog建立之初就可以獲得的,而是需要一個過程,一個企業blog獲取自身知名度提升的過程。
所以,企業blog雖然不能為企業帶來短期的銷售促進的效果,但是卻可以在相對短的時間內實現有效的成本控制。
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