精準鎖定
營銷的目的,是讓你的目標用戶認知、信任你之后,產生后續你所期望的動作。好的營銷方法,是用相對短的時間和相對低的成本觸及你的目標用戶。
對于業務to b的企業而言,好的營銷方式,是找到他們聚集的地方。現在所謂的新媒體,只是營銷渠道之一, 只要能覆蓋到目標群體聚集的地方,都是好方法。
所以,營銷的第一要務是了解目標用戶,找到他們聚集的地方,無論線上線下,傳統方式還是新媒體。找到目標用戶后,cc ( customer to
customer 的縮寫,是客戶對客戶的交易,淘寶里的個人交易就屬于這類 )
就成為b2b最重要的一種營銷方法。因為不管是傳統媒介還是新媒體,不縮小推廣范圍,都是效率低下的。
價值傳遞拆解 【新媒體+營銷】
新媒體就目前來看,約等于微信,因為to b依托微博的并不多。營銷,前提是價值,放在新媒體上,就是提供有價值的內容。
任何行業的新媒體營銷都是以“價值”為先,不提供價值,目標人群為什么要關注你呢?關注,是你營銷的前提條件啊...
對于b2b行業的新媒體營銷工作人員,多少有些迷茫 : 用戶是中小企業的領導者,那是不是銷售團隊于用戶的直接接觸才是這個行業運營的重點呢?
既然用戶是中小企業的領導者,那就圍繞著用戶需求展開有價值的內容提供(或者有益的活動也可以)。他們的需求是什么呢?和銷售溝通,深入體會一下吧。
營銷洞見
新媒體是相對舊媒體來講的,它泛指互聯網、移動互聯網,以及各種新興的線下媒體。
b2b行業的新媒體營銷,也需要看你具體從事什么行業,面向的什么樣b類客戶,這些都會在方式上存在差別。
一般情況,可以用微信號沉淀粉絲與做服務做轉化,用百度搜索排名優化,也可以打造一個b類的微博自媒體,通過官微做粉絲服務,提供有價值的信息留住b類顧客;還可以輔助做一些行業媒體報道,提升品牌專業度與信任感等。
畢竟所有的b類客戶,背后都有一群決策者與執行者,影響的還是個人,只是多名個體而已。
知己知彼
討論b2b的新媒體營銷,需要結合b2b行業的特點、新媒體運營特點。
大家都知道b2b行業客服群相對較小,傳統b2c行業營銷走的是廣撒網的套路,也就是由廣覆蓋。而深入傳遞價觀,b2b更多的是通過服務、通過線下的溝通來建立。
新媒體的“新”體現在以下幾點:
1、手段新。通過數據分析,新媒體可以更精準的觸達目標用戶.
2、溝通方式新。之前都是企業和用戶一對一之間的交流,企業面對的是一個個的點。新媒體更多的是用戶之間的交流溝通,企業面對的是一個群落。
結合以上兩點就可以看出,最近幾年品牌運作成功的企業,不需要再像之前的企業一樣先做廣覆蓋,而是先找出精準的一群用戶,深入溝通,之后再走廣覆蓋的路子,即是由深入傳遞價值觀而廣覆蓋。
總結
結合以上,b2b的營銷走的就是先深入傳遞價值觀而廣覆蓋的路子,那么在新媒體時代,b2b如何利用新媒體做價值的傳遞呢?
1、通過新媒體加強與客戶的溝通,提高服務質量 。
2、把專業知識、行業發展的洞見等高質量內容推送給客戶。
3、通過新媒體收集客戶需求,隨時掌握客戶的需求的動向,把需求轉給內部形成產品,交付給客戶。
可以這樣說,在新媒體時代,b2b營銷和b2c的營銷正在走向融合。b2b行業的
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