2019年,似乎所有的巨頭都將目光轉向了小程序。無論是微信、百度,支付寶,還是今日頭條、360,都在加速入場小程序賽道,甚至有人預測未來將進入“小程序時代”。
在這種“全民皆兵”的狀態下,騰訊雖然坐擁微信這個小程序領跑者,但也時刻沒有放松。2019年6月,qq小程序正式上線,在這半年的時間里,一直默默無聞。但伴隨著2020年的到來,qq小程序也將進入新篇章。
本月,qq小程序開發大賽“q動校園”總決賽正式落下帷幕,這場以校園場景化需求為切入口的比賽,鼓勵參賽者探索小程序新生態,正在尋找更多智慧服務與實際場景結合落地的可能性。
選擇校園場景,對于qq來說,可以說是好契合。與微信小程序不同,大學生是qq的主要用戶群體,校園市場也將成為qq小程序最重要的使用場景。
根據qq官方公布的數據報告,目前每天使用qq“說說”功能的67%為00后,同時一半的qq會員是00后。這意味著qq目前最活躍的用戶、最主要使用場景都高度集中在校園,這自然也使得校園成為qq小程序最重要場景。
此次的qq小程序大賽,更成為首批00后的第一個開發平臺,甚至是第一個創業平臺。這也使得qq小程序此次比賽有了個很獨特的意義。
校園市場是走出過很多偉大產品的,國外有facebook,國內也有餓了么。扎克伯格、張旭豪比外界市場更早看到的校園的需求,并直接將其實踐了出來。而小程序便捷易開發的特點,也使得qq小程序將成為這批新一代互聯網從業者實踐自己想法的平臺。
不過自2019年6月qq小程序上線以來,便一直“低調”行動,從未公開大幅度推廣過能力和案例,但是qq小程序的標準是什么?或許獲獎產品是最好的標桿。
1、工具型和娛樂生活型成主要方向在qq小程序的這次校園比賽中,騰訊設計了固定的場景:基于校園場景,開發服務型小程序和工具型小程序,而最終獲獎名單包括四個校園工具型,兩個娛樂生活型。
它們分別是:
1、一等獎:工具型小程序「uni有你」。是由華中農業大學學生和社團組織搭建起全垂直的溝通平臺,瞄準學生與社團之間信息不通暢的痛點,幫助解決兩個群體間消息傳遞繁瑣、信息反饋緩慢的問題。
2、二等獎:
工具型小程序「our山大」。由山西大學打造的小程序,通過二手交易和快速代辦等向學生群體提供便捷高效的服務,打造山西大學學生的生活社區;娛樂生活型小程序「柚活動」作為生活娛樂類小程序,細致洞察了大學生業余生活“孤獨”的痛點,巧思突破命題界限,設計“約玩”功能,幫助解決學生的現實心理需求;
(our山大、柚活動)
3、三等獎:
工具型小程序「知際星」將大學生的教學素材由線下搬到線上,學生不用去圖書館也能查閱資料;工具型小程序「一呼百應」主打校園求助的社交場景,類似于求助發布平臺,但不同的是,用戶可以將各種生活娛樂需求都發布在平臺中;娛樂生活型「校園票票」是由清華大學開發的小程序,通過發起具有社會正義和熱點性的議題,引發學生投票。其內容以對社會問題的洞察和學生內心的世界挖掘為基礎,集互動趣味性和實際意義于一體,豐富了大學生看待問題的角度。(知際星、一呼百應、校園票票)
我們對這六款小程序進行深度測試,發現目前qq小程序生態的5個方向:
1、從獲獎小程序的結構上來看,娛樂化、社交化的工具非常受歡迎。尤其是斗圖、換有趣的頭像、p 圖、火星文等“新興玩法”,很多年輕人通過這些工具,在社交中樹立自己的個性形象;
2、對比微信小程序,qq小程序要開放的多。微信一直堅持去中心化模式發展生態、保持克制,而qq采取的是中心化的小程序分發模式。它通過構建小程序“應用商店”,即“qq小程序中心”,然后從精品力薦、新品嘗鮮、熱門排行榜、搜索推薦等多個維度對小程序進行推薦;
3、商業化程度走在微信小程序前面。點開獲獎小程序,會發現雖然它們還不成熟,應用內廣告卻已經較多。不僅提供了大家所熟知的banner廣告、激勵視頻廣告等,還有開屏、掛件以及更多定制化廣告,要知道,微信小程序上線2年才開始推出小程序廣告;
4、格外重視小游戲。在小程序上線之初,小游戲中心就作為獨立的版塊上線,還聯合廣點通和騰訊云一起帶來更大的扶持計劃:對于廣告日流水超50萬元的部分,開發者除獲得分成及20%的虛擬金返利。
5、無掃碼入口,重線上輕線下。
目前,qq小程序已經開放了七大入口,其中包括“下拉窗口”、“右上方+”、“動態”、“直接搜索”、“聊天分享”、“qq空間分享”以及“qq空間-小游戲”。
雖然只有7個入口,但qq小程序相對來說更開放,允許用戶分享到qq空間,微信小程序并不支持分享到朋友圈。但在7個入口中,居然還沒有掃碼進入小程序的入口,要知道微信小程序碼可是幫助商家連接線上和線下的利器。
1月9日微信公開課上發布了《碼上經濟影響力報告》,以小程序、公眾號、微信支付等工具為核心的微信開放生態,通過一枚二維碼更簡單地連接人、物、服務,實現了價值鏈到價值網升級,極大激發了商業價值裂變。2019年,微信催生碼上經濟規模突破8萬億元。
qq小程序雖然夠開放,也擁有很多商業變現的措施,但卻暫時忽略了線下場景和實體行業的訴求。
2、基礎能力運用較淺、玩法不足根據曉程序觀察的對小程序的理解,一個優秀的小程序需要具備“場景+能力+玩法”三要素。任何一個小程序都要具有“場景感”:即用戶會在怎樣的情況下觸達和使用小程序,一個好的場景是天然的土壤。而能力是所有小程序的基礎,相同的能力不同的玩法,呈現的效果也是截然不同的。
通過測評,我們發現此次qq小程序開發大賽雖然能夠滿足校園部分實際需求,但是產品的體驗和玩法上還是存在不少問題。
1、 社區小程序居然沒評論轉發?
在小程序的搭建上,能力是基礎。但在本次獲獎的6個小程序中,或多或少都出現了一個嚴重的問題:基礎能力缺失。
以獲得第一名的uni有你為例,其作為社區性質的小程序,內容和互動是關鍵。但在其小程序中,只有收藏和點贊兩個功能,甚至連基礎的轉發評論都沒有,更不能分享至qq好友或者qq空間。
(uni有你小程序頁面)
此外,在點擊收藏之后,也沒有任何提示,收藏的內容去哪里看,還需要用戶每個版塊點擊尋找。這一點在淘寶的微淘社區中就做的比較好,每當用戶點擊關注或者收藏內容時,都會彈出信息框,提醒用戶在哪里能夠查看動態。
對于社區類產品來說,沒有了互動功能,產品就變成了一塊“公告展示板”,并不能真正建立起社團與學生之間的連接。
同樣的問題也發生在《柚活動》中,《柚活動》主打校園報名場景,點開活動頁面,只有簡單的活動介紹和立即報名按鈕,對于活動地點的導航、活動聯系方式、以及活動評價等功能均無設置。
(柚活動小程序活動頁面)
基礎功能的缺失確實成為了這次獲獎小程序的“硬傷”。不過,自qq小程序推出以來,也并沒有公開發布有哪些能力,不少小程序開發者也因此感到迷茫,不敢“貿然入局”。沒有了能力就沒有了指導方向,有時候能力能夠反向挖掘一些玩法和場景。還真不知道qq小程序這葫蘆里,賣的是什么藥了。
2、場景單一、玩法不足
對于小程序來說,挖掘不同場景,打造“花式”玩法是成功的關鍵。而比賽中獲獎的小程序,除第一名uni有你對準了差異化的場景并推出不同的玩法之外,其余幾個玩家的玩法都比較單一。
比如《校園票票》主要針對學生投票社交場景,但校園中的投票場景還有很多,比如“十大歌手比賽”“最受歡迎的學院”甚至是“學生最喜歡的一門課”都要比現在的“無聊的時候你會干嘛”更有價值也能天然的促進學生分享和轉化。
而有些小程序雖然選擇了合適的場景切入,卻沒有深度挖掘多樣性的玩法?!吨H星》主打“線上圖書館”場景,把教材分科分類搬到線上,學生可在小程序中收藏教科書、分享,查看目錄,雖然有基礎功能,但閱讀場景內用戶的進一步需求并沒有被挖掘。比如邊學邊記筆記、分享筆記、加入書架等等。
(知際星對比qq閱讀玩法)
同是qq家族的qq閱讀就是一個好的閱讀工具典范。在qq閱讀中,每本書下面都有自己的書友圈,書友可以通過寫書評的形式互相交流,這樣就在讀書的過程中,挖掘到社交場景,以每本書為一個類目,將閱讀+社交好的融合起來。
不過qq小程序qq小程序還算是一個“年輕”的選手,在短短半年的時間里,也找到了與“老大哥”微信小程序的差異化以及自己的優勢,未來的逐步發展,需要面臨的挑戰依舊很多。
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