每個網站都是由不同功能不同類型的頁面構成的,當用戶打開錯誤鏈接的時候,網站的404頁面就派上用場了。一個可靠的404頁面在告知用戶他們走錯地方的同時,還應當引導用戶繼續瀏覽,安撫情緒,找到他們真正想要的內容。
所以,搞定一個404頁面并不會花費太多的精力,但如果想設計一款自然而又非常有用的404頁面,還是要費一番功夫的。
隨著技術的發展,404頁面在設計、功能上也隨之有所改變,而今天的文章就是總結一下當前404頁面設計的趨勢,并用真實的案例為這些技巧進行說明。
理解404
諸多常見的http錯誤當中,404是最常見,也是最為大家熟悉的錯誤代碼。通常當你所訪問的頁面不存在的時候,服務器會返回這么一個代碼。造成這一點的原因可能是url 鏈接錯誤了,或者原本的頁面被刪除了。
但是你不能要求每個用戶都能熟知這個代碼的含義。即使用戶知道明白,也很難直接排除故障,所以,我們需要讓事情變的更加簡單,解決現實可見的問題。
每個頁面的易用性設計都直接影響著用戶留存率,頁面設計的每一個細節都直接影響著用戶行為。如果在設計404頁面的時候,時刻關注著細節和易用性,抓住用戶的真實需求,會給網站帶來明顯的提升。
千萬不要使用默認頁面
每個網站所托管的服務器都會有默認的404頁面,這個通用又簡陋的頁面其實是非常倒胃口的。也正是這個粗糙的頁面促使大家設計屬于自己的404頁面。
撇開設計不談,默認的404頁面也完全不存在任何的功能性,也不會對網站本身有任何裨益。
退一萬步,即使我們不要功能,這個頁面沒法調用網站的模板,不具備自己的風格,它是徹頭徹尾的雞肋。
所以,設計自己的404頁面很有必要。保持頁面風格的一致性,功能上則將用戶引導到必要的地方,解決用戶的困惑和問題,這是一個現代404頁面的使命。
自然的用戶體驗流程
首先,沒有人喜歡待在404頁面當中。它存在的目的,就是引導用戶去別的地方。
每個404頁面應該都需要設計師因地制宜地考量,幫助訪客以最簡單的方式最快地找到想要的內容。確保文字易讀,排版清晰,以足夠簡明的方式來呈現功能和內容,避免混亂。
同時,如果你想讓用戶感到正被積極地幫助,那么不妨在404頁面中添加內容鏈接,最好是相關內容的鏈接。如果用戶能直接在頁面報錯的話,那么能幫助網站更好地解決問題。
避免復雜的專業用語
考慮到很少有足夠好的診斷機制來根治404的問題,所以最好還是以簡單直接的方式來設計404頁面。不要去考慮太多的服務器報錯代碼和技術詞匯的含義,對于用戶而言,這些信息可能是讓他們更加迷惑的根源。
盡量讓頁面保持輕松、幽默的氛圍吧,這是讓用戶告別緊張情緒必需的設計。提供可行的解決方案,讓他們可以在冷靜中解決問題。
使用幽默的文案和圖片內容,可以讓訪客保持愉悅的心情和好奇心,不要讓他們感覺自己做錯了什么。
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