小型企業網站尚且需求事前的溝通與思考，營銷型網站則更不用說。帶著沒弄明白的問題往下去做，越做，誤差只會越大，在這方面請不要抱任何幸運心里。磨刀不誤砍柴工這個道理人人都知道，具有一個清晰的思路，往往才是提高工作效率與質量的最有力要素。
以下問題是規劃師們在著手b2c等營銷型網站前，有必要徹底了解的內容。
1. 網站稱號
通常，規劃師可以從資猜中查到客戶的公司稱號，但營銷型網站都有自己特定的網站稱號，所以這點必不可少。
2.網站logo
按以往經驗，不少營銷型網站的運營商在項目執行前都有著充分的預備。在規劃方面，或許事前已請廣告公司等組織，規劃出網站的logo，整套項目vi等，乃至專門成立新的公司來進行該項目的運營。所以，執行網站的logo是否已經存在，尤為重要。
如已預備有網站logo，并給到網站規劃師，即表明該logo已經是被客戶所認可，那么，需仔細分析該logo的風格，色彩，欲體現的理念等，清楚這些后，順延這個思路下去，網站的規劃將會更容易被客戶所承受。
3.經營產品及業務規模
4.職業、產品特點
5.資訊類所占的比重
獨自把這一塊列出來，是因為眾所周知，目前很多b2c流行著這樣一種習尚，本是b2c，卻弄得很多時候象一個資訊門戶，內容充實當然重要，但一方面是得考慮在頁面布局中主次的規劃，不要讓人一眼看上去不倫不類，其次得考慮到客戶的運營實力，網站運營商是否有足夠的能去進行資訊類內容的填充及編撰，一味照搬職業門戶的資訊含義是不大的，更有甚者因人力不足，資訊類文章終年不變，要知道，放置過期新聞對網站造成的負面影響是不可估量的。
個人認為，b2c中的資訊類信息，簡單實用為佳，假如客戶本著久遠開展的想法欲加大資訊類所占的比重，請規劃師結合客戶的實力，給出合理化建議。
6.物流方法、付出方法及售后服務
（1）客戶是否設有實體店，是否支撐上門提貨。具有強大實體店的運營商，在其b2c渠道上應予著重體現，這對b2c的公信力提升有著很大的作用。
（2）是否具有維修等售后才能，維修等售后服務的并發處理才能強度。
（3）是否支撐免費配送，是否付出送貨上門收款。
（4）如支撐，多少金額的訂單才進行免費配送和上門收款，配送的地輿規模怎樣區分？
（5）如有在線付出功用，客戶考慮使用哪種或哪幾種第三方付出渠道，與該渠道簽約的套餐種類？
（6）客戶實體店內是否設有poss機，乃至是否配備移動poss機。在信用卡大行其道的今天，個人覺得這點尤為重要，如客戶支撐刷卡消費，應在網站里有所體現。


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