一個成功的網站設計不僅僅需要漂亮的布局和靈巧的功能。它還需要設計師和他們的客戶之間進行健康的溝通。因為沒有雙方的深入溝通和理解，怎么可能實現項目的目標？
理想情況下，您將有一個單一的聯系人來收集信息和討論想法。這有助于確保您在同一頁面上。它還增加了獲得成功結果的機會。當然，并非所有客戶端都以這種方式工作。有些特別難以捉摸 - 每隔一段時間就會出現，提供一輛裝滿信息的自卸卡車 - 之后卻消失了很長一段時間。正是這些缺席會扼殺您的項目進度。
有時，客戶只會看到他們面前的東西。他們正在撲滅周圍的那些小火，而忽略了其他一切。也許這不是最好的商業戰略——但它似乎是一種非常正常的人類反應。因此，讓客戶至少半專注于他們的 web 項目的好方法之一是引起人們的注意。但它必須有目的和一致性地完成。您可能會發現，在沉默數周后給他們發電子郵件可能不會有多大好處。等待他們向您發送修改后的內容也不是一個安全的選擇。
相反，從項目一開始就尋找方法來引起客戶的注意。與他們合作，為您希望不同階段的事物建立基準。如果他們有理想的發布日期，請考慮這一點。例如，聲明您希望在x周內處理初始設計過程（和修訂）。構建和測試需要在x周后完成。最終審查必須在發布前x天數完成。這為所有參與人員提供了完成項目的愿景。當客戶可以看到隧道盡頭的光線時，他們更容易保持專注。另一方面，開放式項目將允許它們進出畫面。
項目管理是網站設計師與客戶有效合作必須具備的另一項技能。毫無疑問，有些人會比其他人更考驗你在這方面的勇氣。隨機進出您生活的客戶可能是一個挑戰。簡單地接受他們的行為并根據他們分散的條件工作是很誘人的。然而，這只會鼓勵他們繼續這種模式。更好的選擇是公開交流。告訴他們您需要什么以及何時需要。設定項目目標并盡大努力堅持。并讓他們知道錯過最后期限的潛在影響。有時，只需要一點點領導力就可以將重點放在它所屬的地方。通過暢所欲言，您將為項目的終點線鋪平道路。


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