1、商品介紹
商品信息的介紹應包括網頁上的信息介紹和顧客與店主交流過程中的信息介紹，并且商品信息應該真實、明確、讓消費者看后能明白商品的性能和主要指標。
2、商品名稱
通過網絡搜索商品時，常根據產品名稱和消費者所提交的關鍵詞相匹配的情況來得到搜索結果，因此，在確定商品名稱和描述信息時，應盡可能將買家會使用的與本產品相關的關鍵詞寫到標題中，以提高消費者搜索的的機會。
3、促銷宣傳
在促銷、信息宣傳中的交流主要是為了提高品牌的知名度，提升產品在消費者心中的信任度。需要注意的是，企業宣傳應保證誠信，不能有虛假信息，夸大產品功效的情況，否則，客戶一旦察覺產品有差異或意識到自己上受騙后，就會使得企業形象大打折扣。
4、巧用價格
根據相關的調查顯示，價格上的優惠是客戶網購的重要原因之一，所以，在說服客戶購買產品是，一定要突出網購價格的優勢。通常在客戶下單之前，尤其是在c2c交易中，客戶與店主之間的價格磋商是必不可少的環節。
5、階段性交流



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