一、使用說明
此文檔供域名在萬網的客戶使用
二、問題集錦
1、萬網停放業務是什么？
當注冊商為萬網的域名到期后，域名所有人未進行續費時，域名自動轉向域名過期續費提示頁面，此頁面主要目的是提示過期未續費客戶盡快進行域名續費。
目前停放域名后綴包括：萬網在線服務的域名后綴，如com、net、info、biz、org等。
2、什么時候客戶網站會變成域名續費提示頁面？
客戶域名到期但未續費的，域名將在到期第二天（過期當天為第一天）轉向續費提示頁面，此時，當客戶打開域名，查看網站時，顯示的為域名續費提示頁面；客戶在到期前進行續費，確保域名不過期，則客戶域名不會轉向域名續費提示頁面
3、客戶續費后，域名續費提示頁面會恢復原來網站嗎？
是的，已經是續費提示頁面的域名，客戶進行續費后，系統自動恢復到期前的原有
網站。
4、恢復原來客戶網站預計多長時間？
使用萬網dns的域名，續費后，一般2個小時之內可以恢復原來網站；
使用非萬網dns的域名，續費后，一般需要24個小時可以恢復原來網站。
5、域名續費提示頁面上的文字鏈接是什么？
續費頁面是萬網合作方提供的續費提示平臺，具體文字內容及鏈接由合作方提供，但萬網與合作方有協議約定，確保續費提示頁面的文字及鏈接都處在法律法規允許范圍之內。
6、在域名過期后未續費的域名，被轉到續費提示頁面，在域名注冊的時候有告知嗎？
是的，在客戶注冊域名的時候，需要同意在線域名注冊協議，其中有以下條款說明：
“域名到期當天，萬網即可以選擇把這個域名無限制重定向到任何一個ip地址，這個ip地址可以是用來收費的一個停留頁面或者是一個商業搜索引擎。萬網不將也不能核實這樣的重定向是否侵犯用戶的合法權益（包括但不限于知識產權，隱私權，商標權），不將也不能核實重定向所顯示的內容是否恰當、是否違反任何國家和地區的法律或規定以及是否對用戶、或第三方或他們的名聲有損害。除了在收到相關司法機關的裁定后及時中止對相關域名的重定向外，萬網不對由重定向引起的直接的或間接的損失承擔責任?！?br>另外，萬網授權代理商協議中也包含以上條款。
7、對于已經為續費提示頁面的域名，客戶仍不續費的，這些域名如何處理？
對于仍然不續費的域名，萬網將會根據實際情況，保護部分域名，并修改這部分域名的whois信息。
8、如果被保護的域名，原客戶索要，如何操作？
如果確認為原所有人索要，并在過期后1年內，需要該客戶補足域名正常費用后，業務處理將域名轉移到原客戶賬號下，
9、為什么我的域名過期后應該被刪除但實際上還在，而且域名已經不在我的賬號下面，whois信息被修改成別人的？
按照協議約定，域名使用期為注冊日到到期日，過了到期日，原客戶具有優先續費權利，但該域名已經不為原所有人所有，注冊商有權利對該域名采取任何措施，包括但不限于修改解析，刪除域名等；
萬網本著“客戶第一”的原則，在域名過期后，仍然給客戶保留約30天的續費時間，實際上是萬網提前為這些域名向注冊局墊付了續費費用，所以萬網有權利決定何時刪除或怎樣處理過期未續費域名。
更進一步為維護客戶利益，針對域名過期未續費的并最終未被刪除的，在一年之內如果客戶針對該域名進行續費，萬網仍然將域名轉移給原客戶。
10.為什么轉回來的域名，看到之前有一條續費記錄的價格很低，而實際我的續費價格很高呢？
之前的續費記錄為萬網系統自動默認價格，與客戶實際續費價格無關，具體客戶續費價格以實際顯示為準。
國內中文域名續費規則調整
1、中文域名過期后進入續費期，續費期內如用戶仍未進行續費，則過期一段時間后，域名會進入高價贖回期。
2、贖回期內，原域名持有者可通過萬網贖回該域名，贖回后，有效期將在原域名到期日的基礎上增加一年。若贖回期內該域名沒有被贖回，贖回期結束后系統將刪除該域名。
3、贖回期內域名的狀態變為pendingdelete，域名禁止修改信息、轉移、刪除，不提供dns解析。
*贖回價格高于續費價格，為了保證您的域名能夠正常使用，請您務必提前進行續費。以避免因忘記續費給您造成不必要的損失。
cn英文域名的續費及贖回規則
cn英語域名的續費及贖回規則
根據中國互聯網絡信息中心（cnnic）的要求，從2007年12月20日起，cn英文域名的續費規則進行了相應的調整:
cn英文域名到期未辦理續費業務，域名會進入續費期，在此期間您的域名將可能暫停原來的解析，直到您成功續費后方可恢復。
續費期內如仍未完成續費，域名會進入高價贖回期，域名狀態變為“pendingdelete”，無法進行信息修改、轉移和解析等操作。如您仍想要該域名，則需要按規定另外繳納贖回域名的費用；若贖回期內域名沒有被贖回，贖回期結束后該域名將被刪除。
提示：
1、需要辦理cn英文域名贖回的用戶，需要支付贖回費用及cn英文域名續費金額，具體辦理請聯系您的銷售專員。
2、為了保證您的域名能夠正常使用，請您務必提前進行續費。以避免因忘記續費給您造成不必要的損失。
3、cn英文域名到期后，如您沒有及時對域名進行續費，雖然在萬網網站查詢該域名的到期年限會增加一年，但這不能做為您已經續費域名的依據。


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